ซีรีส์ขายความปลอดภัยให้นายจ้าง, EP.1
เผยแพร่เมื่อ: 07/07/2564....,
เขียนโดย คุณปราโมทย์ โอภาสมงคลชัย
ผู้เชี่ยวชาญในการสร้างพฤติ
เรื่อง ขายความปลอดภัยให้นายจ้าง
ภาพ : BERLI JUCKER FOODS LD
ผมได้ยินจป.หลายคน รู้สึกเบื่อหน่ายกับการทำงานด้านความปลอดภัย เพรารู้สึกว่านายจ้างไม่ให้การสนับสนุน ผมเชื่อเสมอว่า เบื้องหลังการกระทำ ย่อมมีอะไรซ่อนอยูเสมอ แล้วอะไรล่ะ คือ สิ่งที่ทำให้นายจ้างไม่สนับสนุนความปลอดภัยฯ
สำหรับผู้บริหารนั้น การตัดสินใจอะไรก็ตาม ก็ต้องใช้ความคิด ใช้เรื่องของความเป็นเหตุ เป็นผล และ ความคุ้มค่าในการลงทุน คล้ายๆกับเวลาที่เราจะซื้อสินค้าอะไรสักอย่าง เราซื้อเพราะอะไร หากเรามองด้วยเหตุผล เราซื้อเพราะความคุ้มค่าครับ ดังนั้นการให้เหตุผล และ มีข้อมูลมากพอ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่นำไปสู่การตัดสินใจทำอะไรสักอย่าง
สาเหตุที่นายจ้างไม่สนับสนุนด้านความปลอดภัย ก็เหมือนกับการซื้อของครับ เขาซื้อของเพราะรู้สึกว่า คุ้มค้า แต่ที่เขาไม่ซื้อความปลอดภัย เพราะเขาเข้าใจว่า การลงทุนเรื่องความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ไม่คุ้มค่า นี่คือเหตุผลที่นายจ้างไม่สนับสนุน ไม่สนใจเรื่องของความปลอดภัยในการทำงาน
เขามองว่า ความปลอดภัย คือ ค่าใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง เขามองว่าความปลอดภัย ทำให้งานล่าช้า ยุ่งยากเสียเวลา น่ารำคาญ ไม่ก่อให้เกิดผลกำไร เขามองว่าความปลอดภัยก็แค่ๆทำตามกฎหมายไป อบรมหลักสูตรอะไรก็ได้ ขอให้ราคาถูก ได้วุฒิบัตร เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายแค่นั้นก็พอแล้ว ผลที่ได้ก็คือ ทำให้มันเสร็จ แต่ไม่สำเร็จ อุบัติเหตุจึงยังคงเกิดขึ้นสม่ำเสมอ
ภาพ : https://www.fool.com/
นายจ้างที่ไม่เข้าใจเรื่องของความปลอดภัยฯ เขาไม่สนใจหรอกว่า จะเกิดอุบัติเหตุมากน้อยเท่าไร แต่เขาสนใจว่าจะประหยัดค่าใช้จ่ายได้เท่าไร
เขาเข้าใจว่า อุบัติเหตุที่มันเกิดขึ้น ก็แค่จ่ายค่ารักษาพยาบาล จ่ายค่าซ่อมแซมทรัพย์สินเสียหายไป ซึ่งนั่นเป็นเพียงสิ่งเล็กน้อยมากที่เขาเห็น เขาเห็นแต่ค่าใช้จ่ายทางตรงเท่านั้น เขาไม่เห็นค่าใช้จ่ายทางอ้อมที่เกิดขึ้นจากอุบัติเหตุ ซึ่งมันมีมากมายกว่าที่คิดเยอะ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ชื่อเสียงของบริษัท ความน่าเชื่อถือ ขวัญกำลังใจ เงินชดเชย รวมไปถึงค่าปรับตามกฎหมาย ที่มากมายกว่าเยอะ
ดังนั้น หากอยากให้นายจ้างเห็นความปลอดภัย ต้องทำให้เขาเห็นสิ่งที่เขาอยากเห็น นั่นคือ ความปลอดภัยช่วยให้เขาประหยัดค่าใช้จ่ายได้แค่ไหน ความปลอดภัยก่อให้เกิดกำไรเท่าไร
ลองเปรียบเทียบให้เขาดูสิครับ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการลงทุนเรื่องความปลอดภัย กับ ค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ลงทุนด้านความปลอดภัย มันมีส่วนต่างมากน้อยแค่ไหน ทั้งค่าใช้จ่ายทางตรงและทางอ้อม
ซึ่งมีหลายๆกรณีที่เราเห็นแล้วว่า ค่าความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุมันมากมายจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการระเบิด ไฟไหม้ รวมไปถึงการเสียชีวิตอันเนื่องมาจากการทำงานในที่อับอากาศ ที่สูง เครื่องจักร ไฟฟ้า งานก่อสร้าง และ อื่นๆ
ภาพ : https://lifehopeandtruth.com/
สมองของมนุษย์ต้องการทางเลือก ในการตัดสินใจ และการตัดสินใจ ก็จำเป็นต้องอาศัย ความรู้ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และ ข้อเท็จจริง
ในบทบาทของ จป. เอง ก็ต้องมีการเตรียมความรู้ ข้อมูล และ ข้อเท็จจริง รวมไปถึง ต้องมีวิธีการนำเสนอที่ดี มีความน่าเชื่อถือ มิใช่ว่า อะไรๆก็ไปบอกนายจ้างว่า กฎหมายบังคับ ซึ่งอาจจะได้ผลนะ แต่คนที่ถูกบังคับย่อมไม่รู้สึกดีกับคนที่มาสั่ง มาบังคับเขาเลย
เมื่อเขาไม่รู้สึกดีกับเรา การทำงานขอเราก็จะเป็นเรื่องที่ยากครับ เพราะความสัมพันธ์ไม่ดี และ เราจะไม่สามารถส่งเสริม หรือ ทำกิจกรรมความปลอดภัยใดๆได้อีกเลย เพราะนายจ้างจะถามเราว่า กฎหมายบังคับหรือเปล่า? ถ้าไม่บังคับ ไม่ทำ
